سلامتك أولاً
وعد مسار
كل رحلة على مسار تخضع لمعايير سلامة صارمة. هذا وعدنا لكل فارس يحجز معنا:
١. خوذة لكل فارس
لا يبدأ أي ركوب بدون خوذة مناسبة للمقاس. الخوذات معتمدة دولياً ومُفحوصة قبل كل رحلة.
٢. توقيع تنازل قبل الانطلاق
كل فارس يوقّع رقمياً على إقرار يتضمن مستوى الخبرة، أي حالة صحية، وموافقة الكبار على الأطفال. التنازل بالعربية والإنجليزية.
٣. مرشدون مدرّبون
كل مرشد على مسار يحمل خبرة عملية لا تقل عن خمس سنوات في الفروسية، وتدريباً في الإسعافات الأولية، وقدرة على التواصل بالعربية والإنجليزية.
٤. خيول معتنى بها
خيول مسار تخضع لفحوصات بيطرية دورية، وتغذية متوازنة، ولا تُستخدم لأكثر من رحلتين في اليوم.
٥. تواصل دائم في الرحلات الطويلة
كل رحلة هذب (متعددة الأيام) تتضمن أجهزة اتصال طوارئ ومسار طبي معتمد.
٦. سياسة إلغاء عادلة
استرداد كامل حتى ٢٤ ساعة قبل موعد الرحلة. لو الطقس أو ظروف خارجة عن سيطرتك منعت السفر — نحن نسترد لك المبلغ كاملاً.
الفروسية رياضة فيها عنصر مخاطرة طبيعي. دورنا أن نُقلّص هذه المخاطر إلى أدنى حد ممكن من خلال التدريب، المعدات، والشفافية.